Quy trình dịch vụ

Dịch Vụ Tiêu Chuẩn Ford Toàn Cầu

Qui trình dịch vụ tiêu chuẩn Ford toàn cầu Quality Care được áp dụng tại tất cả các Đại lý ủy quyền.

Hàng năm, Ford tổ chức đánh giá và củng cố việc tuân thủ quy trình tại Đại lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.

Quy trình dịch vụ - Ảnh 2

Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Chất lượng dịch vụ của Ford đảm bảo niềm đam mê và hứng khởi trên mỗi chặng đường của bạn.

  • Hài lòng khách hàng là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi
  • Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu
  • Hệ thống đánh giá hài lòng khách hàng: CVP và GQRS
  • Năm 2015, Ford Việt Nam đứng vị trí số 1 tại khu vực Ford Châu Á Thái Bình Dương về chất lượng dịch vụ (CVP)
  • Chúng tôi luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất hướng tới sự hài lòng khách hàng cao nhất


Phiếu Kiểm Tra Tình Trạng Xe

Tại các Đại lý ủy quyền của Ford, các kỹ thuật viên luôn ghi lại việc kiểm tra, đo đạc phụ tùng lên phiếu kiểm tra xe và đánh dấu theo màu các trạng thái.

Thẻ kiểm tra như 1 bản tóm tắt thông tin nhanh về tình trạng xe.

Việc này giúp khách hàng biết rõ tình trạng các phụ tùng trên xe, kiểm soát và đưa ra các quyết định phù hợp.

18008373
messenger icon zalo icon
x

Yêu cầu Báo Giá

Quý khách vui lòng điền thông tin để nhận báo giá nhanh và chính xác nhất!

Hoặc gọi hotline để nhận báo giá trực tiếp: 18008373

Họ tên **
Điện thoại **
Email
Dòng xe
Hình thức thanh toán **
Tiền mặt
Hỗ trợ vay
Lời nhắn
x

Đăng ký lái thử

Cảm ơn Quý KH - Để đăng ký lái thử Quý khách hãy điền các thông tin dưới đây và nhấn vào nút đăng ký

x

Đặt lịch hẹn dịch vụ

ĐỂ ĐẶT LỊCH HẸN Hãy điền tất cả các thông tin được yêu cầu dưới đây và nhấn nút "Đăng ký".